Points clés à retenir
- Les consommateurs ont dépensé des montants records en ligne jusqu’à présent pendant la période des fêtes, selon Amazon et Adobe.
- Les détaillants ont probablement effectué plus de transactions en ligne qu’en personne lors de Thanksgiving, du Black Friday et du Cyber Monday, selon la National Retail Federation.
- Les ménages à faible revenu sont plus susceptibles d’aller dans les magasins, peut-être parce qu’ils dépendent davantage des espèces et des cartes de débit et souhaitent éviter les frais de livraison, a indiqué la NRF.
Les détaillants ont fait de bonnes affaires au début de la période des fêtes, les dépenses de consommation en ligne étant particulièrement dynamiques.
Les écouteurs Beats, les téléviseurs Samsung, les poupées Barbie et Play-doh sont des achats populaires sur Amazon (AMZN), a indiqué la société. Les acheteurs en ligne se sont également procuré des jouets Harry Potter, des ensembles Lego, des jeux Mario Kart 8 et Zelda, ainsi que des ordinateurs, des appareils photo numériques et des scooters et vélos électriques, selon Adobe (ADBE).
Cela a alimenté une hausse de près de 15 % des dépenses en ligne lors du Black Friday, totalisant 10,8 milliards de dollars de ventes en ligne, a déclaré Adobe. Les Américains ont dépensé 10,9 milliards de dollars supplémentaires pendant le week-end férié et 13,3 milliards de dollars lors du Cyber Monday, a annoncé Adobe mardi. Amazon a vendu un nombre record d’articles – et a généré plus de revenus que les années précédentes – lors de sa promotion des fêtes du 21 novembre au 2 décembre, a indiqué la société.
« Les premières remises étaient suffisamment importantes pour que de nombreux consommateurs se sentent à l’aise d’appuyer sur le bouton d’achat plus tôt au cours de la Cyber Week, le Cyber Monday devenant le « dernier appel » pour les acheteurs souhaitant profiter de bonnes affaires pour les fêtes », a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights. .
Les détaillants ont probablement vérifié plus de consommateurs en ligne qu’en personne chaque jour entre Thanksgiving et le Cyber Monday, sauf samedi, selon la National Retail Federation. Les ventes en personne du Black Friday ont augmenté de moins de 1 % d’une année sur l’autre, tandis que les magasins ont attiré environ 3,2 % de personnes en moins, selon Mastercard et RetailNext, une société qui suit le trafic piétonnier. Le temps froid, en particulier dans le Midwest, a peut-être retenu certains acheteurs chez eux, a déclaré RetailNext.
Les ménages à revenus élevés stimulent les ventes en ligne
Les ménages ayant des revenus annuels à six chiffres sont « considérablement » plus susceptibles de faire des achats en ligne, a déclaré mardi le président-directeur général de la NRF, Matthew Shay. Environ 60 % de cette population a indiqué dans des enquêtes qu’ils achèteraient en ligne pendant les vacances, contre 40 % des ménages gagnant moins de 50 000 dollars par an, a indiqué la fédération.
Un nombre record de personnes avaient l’habitude d’acheter des outils, puis de les payer plus tard lors du Cyber Monday, selon Adobe. Max Levchin, PDG du fournisseur BNPL Affirm (AFRM), a cité dans une interview mardi sur CNBC des dépenses élevées dans des catégories telles que les vêtements, les meubles, les articles ménagers et l’électronique grand public.
Selon la NRF, les consommateurs à faible revenu font davantage leurs achats en personne parce qu’ils dépendent davantage des espèces et des cartes de débit, veulent éviter les frais d’expédition et de retour, recherchent des offres plutôt que de simples cadeaux et préfèrent examiner des articles coûteux.
Les données préliminaires pourraient sous-estimer le nombre de personnes qui font encore leurs achats en personne, car les dépenses en ligne des Américains les plus aisés éclipsent les sommes plus modestes que les autres dépensent en magasin, selon Shay. « Les gens font vraiment du shopping », a-t-il déclaré.
Les réductions n’étaient pas particulièrement spectaculaires pour démarrer la période des fêtes. La plupart des détaillants proposaient des baisses de prix similaires ou moins importantes que l’année dernière, selon les analystes de JP Morgan et de Deutsche Bank.
Et les gens sont moins incités à organiser leurs achats des fêtes autour du Black Friday, puisque de nombreux détaillants ont commencé ces dernières années à lancer leurs soldes saisonnières fin octobre ou début novembre.
Les dépenses sur l’ensemble de la saison devraient être fortes, la NRF prévoyant une augmentation de 2,5 à 3,5 % par rapport aux 955 milliards de dollars de ventes de l’année dernière.