Principaux à retenir
- Delta Air Lines offrira un groupe de niveaux de billets rebaptisé cet automne, ainsi que de nouvelles versions « classiques » et « supplémentaires » de ses billets.
- Les nouveaux niveaux seront: Delta Main, Delta Comfort, Delta First, Delta Premium Select et Delta One. L’option de billet économique de base de la compagnie aérienne sera repliée dans le niveau principal Delta.
- Le changement de marque pourrait être plus que cosmétique, selon les experts en aviation.
Delta Air Lines (DAL) a annoncé jeudi son intention de mettre à jour sa structure tarifaire, lançant une nouvelle marque pour ses niveaux de billets pour les vols prévus pour le 1er octobre et plus tard.
Le changement de marque pourrait être plus que cosmétique, selon les experts de l’aviation, qui disent que les nouveaux niveaux pourraient aider les voyageurs à la recherche de mises à niveau – et pourraient prédire le lancement de plus de niveaux qui mettent davantage les différences dans des choses comme la priorité de l’embarquement et d’autres fonctionnalités.
Les cinq niveaux de la compagnie aérienne seront Delta Main, qui était auparavant la cabine principale; Delta Comfort plutôt que Comfort +; Delta d’abord au lieu de première classe; et Delta Premium Select et Delta One, qui restent inchangés.
Dans ces catégories, Delta offrira des versions « classiques » et « supplémentaires » de ses billets. Les billets classiques remplaceront la version actuelle de chaque niveau, tandis que la version « supplémentaire » remplace les billets actuellement entièrement remboursables. La compagnie aérienne a déclaré que ces versions fourniront « un plus grand choix et plus de personnalisation ».
La catégorie la plus basse, Delta Main, aura un troisième niveau appelé Delta Main Basic, qui remplacera le package économique de base de Delta. Au sein des trois niveaux de Delta Main, a déclaré la compagnie aérienne, les différences pourraient également inclure l’embarquement et la priorité de mise à niveau et dans la façon dont les récompenses sont gagnées.
« Alors que nous écoutons et apprenons ce que veulent nos clients en ce qui concerne leur voyage, nous savons que la clarté et le choix sont primordiaux », a déclaré le directeur du numérique Eric Phillips.
Les nouveaux produits peuvent être considérés comme de jeudi lorsque vous envisagez des vols pour le 1er octobre et plus tard. Delta a déclaré que les niveaux rebaptisés seront lancés pour les vols partant d’abord des États-Unis et du Canada.
