Principaux à retenir
- Delta utilise l’IA pour fixer les prix pour 3% des vols intérieurs et prévoit de progresser jusqu’à 20% d’ici la fin de l’année, a déclaré jeudi le président Glen Hauenstein.
- L’outil, de l’entreprise Fetcherr, est conçu pour identifier le maximum qu’un individu paierait pour un billet.
- Fetcherr aide Delta à faire une « réingénierie complète » de la façon dont les prix informatiques, a déclaré Hauenstein lors de la journée des investisseurs de l’entreprise en novembre.
Vous avez du mal à accrocher le billet de delta bon marché que tout le monde lors de votre voyage a obtenu? L’IA pourrait être à blâmer.
Delta Air Lines (DAL) utilise un outil de tarification de l’IA sur 3% des vols intérieurs et vise à l’appliquer à 20% d’ici la fin de l’année, a déclaré jeudi le président Glen Hauenstein lors d’une conférence téléphonique sur les résultats. Delta déploie progressivement la technologie conçue pour identifier le maximum qu’un voyageur paiera parce que «plus nous lui donnons de cas, plus il apprend», a déclaré Hauenstein.
Bien que techniquement dans une phase de «test lourds», l’outil d’IA – de la société israélienne Fetcherr – figure dans les plans de Delta. Fetcherr fonctionne comme un «super analyste» constamment et inaugure «une réingénierie complète de la façon dont nous prix», a déclaré Hauenstein lors de la journée des investisseurs de la société en novembre.
« Les résultats initiaux montrent des revenus unitaires incroyablement favorables », a déclaré Hauenstein en novembre, selon une transcription mise à disposition par Alphasense. (Fletcherr a déclaré lors d’une conférence en 2022 que son produit s’était avéré augmenter les revenus de 9%, comme l’a rapporté le site de voyage d’un mile à la fois.)
Delta veut que Fetcherr fixe les prix et combien de sièges sont disponibles à ces prix – créant époustoualement ce que Hauenstein a appelé un système de «gestion de l’offre».
« Nous aurons un prix disponible sur ce vol, à ce moment-là, l’individu – pas une machine qui fait un rejet d’acceptation et une grille de prix statique », a déclaré Hauenstein en novembre.
Après avoir atteint des résultats meilleurs que prévu jeudi, les actions Delta ont récemment été réduites d’environ 2% et ont chuté de 8% jusqu’à présent cette année.
