McDonald’s veut reconquérir des convives à faible revenu avec des tableaux de menu qui crient la valeur

Principaux à retenir

  • Les clients américains pensent que McDonald’s manque de valeur lorsqu’ils voient des repas combo à 10 $ sur les tableaux de menu du Drive-Thru, a déclaré mercredi le PDG Chris Kempczinski.
  • La société travaille avec des franchisés pour ajouter plus de valeur à son « menu de base », car le trafic entre les consommateurs à faible revenu continue de tomber, a déclaré Kempczinski.
  • Les résultats du deuxième trimestre de McDonald’s ont dépassé les attentes des analystes, grâce à une forte performance des restaurants internationaux.

L’enveloppe de collation de 2,99 $ est simplement un acte d’ouverture. Plus de valeur sur le « menu de base » de McDonald’s (MCD) est cruciale pour que la chaîne organise un retour avec des consommateurs à faible revenu, a déclaré mercredi le PDG Chris Kempczinski.

Les ventes intérieures du deuxième trimestre de McDonald’s ont été levées par des promotions, y compris des repas de 5 $, le rendement du Snack Wrap et la possibilité d’ajouter un certain nombre d’articles à une commande de 1 $, a déclaré Kempczinski lors de son appel aux bénéfices. Le restaurant a inversé une baisse de la circulation entre les ménages à revenu intermédiaire, mais a enregistré une baisse à deux chiffres des visites d’Américains à faible revenu, a-t-il déclaré.

Cela pose un problème pour McDonald’s, qui travaille avec des franchisés pour ramener des clients qui sont reportés par des repas combo à 10 $ au Drive-Thru, a déclaré Kempczinski.

« Nous devons être réparés », a déclaré Kempczinski, selon une transcription mise à disposition par Alphasense, avant de conclure: « Le plus grand moteur de ce qui façonne la perception globale des consommateurs de la valeur de McDonald’s est le tableau de menus. »

La société basée à Chicago a dépassé les attentes trimestrielles des revenus et des bénéfices, grâce à une forte performance à l’étranger. Les ventes de magasins comparables ont augmenté de 3,8% en glissement annuel pour le trimestre clos le 30 juin, tandis que les analystes s’attendaient à une augmentation de 2,6%, selon les estimations consensuelles de Visible Alpha. Les ventes de magasins comparables aux États-Unis ont augmenté de 2,5%, juste au-dessus de l’estimation consensuelle de 2,3% de Visible Alpha.

Les actions de McDonald’s ont augmenté de près de 3% dans les échanges récents. Ils ont gagné environ 6% cette année.

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