Points clés à retenir
- Les ventes des magasins comparables de Starbucks sont récemment devenues positives après six trimestres consécutifs de baisse, ce qui, selon le PDG Brian Niccol, montre que le plan de retour de l’entreprise fonctionne.
- L’entreprise vise à reconquérir les clients en les servant rapidement et en faisant des cafés un endroit plus calme et plus accueillant pour passer du temps.
Starbucks est de retour dans le quotidien des consommateurs.
La campagne de redressement menée depuis un an par l’entreprise gagne du terrain, ont déclaré les dirigeants lors d’une conférence téléphonique mercredi. Les ventes des magasins comparables ont commencé à croître d’une année sur l’autre au quatrième trimestre fiscal, après un an et demi de baisse. Les affaires se sont améliorées parmi les membres Starbucks Rewards et les visiteurs moins fréquents, ce qui montre que la campagne Back to Starbucks est sur la bonne voie, a déclaré le PDG Brian Niccol.
Les ventes comparables dans les magasins exploités par Starbucks aux États-Unis « sont devenues positives en septembre, grâce aux transactions, et sont restées positives jusqu’en octobre, reflétant la dynamique qui prend forme dans notre activité », a déclaré Niccol, selon une transcription mise à disposition par AlphaSense.
Les ventes des magasins comparables en Amérique du Nord sont restées stables au cours du trimestre clos le 28 septembre par rapport à la période de l’année précédente, mettant fin à une séquence de six trimestres de chiffres négatifs, selon les données de Visible Alpha. À l’échelle mondiale, les ventes à magasins comparables ont inversé une période de déclin tout aussi longue, augmentant de 1 % sur un an.
Ce que cette nouvelle signifie pour les investisseurs
Les dirigeants de Starbucks ont déclaré que les affaires s’amélioraient, mais que le chemin vers une croissance constante des bénéfices n’était peut-être pas linéaire. Les ventes reprennent. Dans le même temps, Starbucks investit dans le personnel, la technologie et la rénovation des cafés.
Niccol a lancé Back to Starbucks peu de temps après avoir pris ses fonctions de PDG en septembre 2024. Le plan prévoit de gérer plus efficacement l’ensemble des commandes provenant des applications téléphoniques, du comptoir et du service au volant, et de faire des cafés un lieu de détente plus ordonné et plus accueillant. Dans le cadre de cette initiative, Starbucks investit dans l’amélioration du personnel et la rénovation des cafés, mais également dans la fermeture de sites et dans le licenciement de cols blancs.
Les actions Starbucks (SBUX), qui ont gagné du terrain dans les mois qui ont suivi la nomination de Niccol, ont perdu environ un quart de leur valeur depuis qu’elles ont atteint leur plus haut de l’année en mars. Le titre a clôturé la séance de jeudi en baisse d’environ 1 %.
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Le géant des cafés a publié des résultats financiers mitigés pour le quatrième trimestre fiscal. Son chiffre d’affaires a bondi de 5 % sur un an pour atteindre 9,6 milliards de dollars, au-dessus des 9,1 milliards de dollars attendus par les analystes, selon les estimations consensuelles compilées par Visible Alpha. Le bénéfice ajusté par action de 52 cents a été inférieur aux 55 cents attendus par les analystes.
Il faudra peut-être du temps pour que la croissance des ventes de Starbucks se traduise en bénéfices, a déclaré la directrice financière Cathy Smith. « Nous avons le bon plan en place », a déclaré Smith, selon la transcription. « Les bénéfices vont être à la traîne. Nous avons donc dit qu’il fallait d’abord augmenter le chiffre d’affaires, puis les bénéfices suivraient. »
CORRECTION ET MISE À JOUR : Cet article a été mis à jour pour corriger le nom du dirigeant qui a commenté les perspectives de bénéfices et pour inclure les dernières informations sur le cours de l’action.
