Points clés à retenir
- Walmart pourrait ouvrir des magasins « dark format » dans les zones urbaines afin de répondre aux commandes de commerce électronique plus près des clients à revenus élevés, a déclaré le directeur financier John David Rainey.
- Pendant ce temps, l’un des articles les plus vendus du Black Friday de la société était les AirPods d’Apple.
Les riches ont migré vers Walmart. Désormais, le détaillant veut rendre la pareille.
Walmart (WMT) souhaite s’implanter dans les zones urbaines, plus près des couches de la population aisée qui ont commencé à faire leurs achats chez lui ces dernières années. Le format de magasin traditionnel développé par l’entreprise ne s’est historiquement pas bien adapté aux villes, a déclaré le directeur financier John David Rainey lors d’une conférence mardi. Walmart réfléchit donc à des moyens « mesurés et responsables » pour faire le pas.
« Certes, avec une clientèle plus aisée qui arrive chez Walmart maintenant, il y a une opportunité de les servir dans un format de magasin peut-être plus sombre, où les clients n’entrent pas dans les magasins, mais nous pouvons les servir via le commerce électronique », a déclaré Rainey, selon une transcription mise à disposition par AlphaSense. « Nous expérimentons cela et les premiers résultats sont encourageants. »
Walmart n’a pas répondu aux questions de Investopédia à temps pour la publication. Un formulaire de rapport d’été Les États-Unis aujourd’hui a expliqué comment les « magasins sombres », qui ne sont pas ouverts au grand public, peuvent accélérer la livraison de certaines commandes en ligne.
Pourquoi cette nouvelle est importante pour vous
Les Walmart ne sont pas présents dans de nombreux environnements urbains denses, mais à mesure que la clientèle de l’entreprise s’est enrichie, elle voit une opportunité dans la tentative de mieux servir sa clientèle urbaine.
Les consommateurs avec des salaires à six chiffres ont commencé à faire leurs achats en masse chez Walmart alors que l’entreprise développait une opération de livraison. Les dirigeants de l’entreprise attribuent à cette population une grande partie de la croissance récente de Walmart.
Lors du Black Friday, « l’un des articles les plus vendus était les AirPods, qui… sont peut-être plus attrayants pour les clients les plus aisés », a déclaré Rainey, selon la transcription. « Cela montre à quel point Walmart évolue et comment notre clientèle évolue. »
La tentative d’expansion urbaine la plus médiatisée de Walmart a sans doute eu lieu en 2012, lorsqu’elle a cherché à ouvrir dans un complexe immobilier de Brooklyn, un espace qui a finalement été attribué à ShopRite, Le Wall Street Journal signalé. Walmart a ensuite réduit ses projets d’expansion alors que les candidats à la mairie ont contesté les salaires de Walmart, la main-d’œuvre non syndiquée et le potentiel de compression des supermarchés. Le New York Times dit.
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Depuis, commander des produits d’épicerie en ligne est devenu courant grâce à des sociétés comme FreshDirect, Instacart (CART) et, en dehors de New York, Walmart. Les camions et les équipes de livraison d’Amazon (AMZN) sont devenus monnaie courante dans les rues des villes. Et Target (TGT), une autre marque implantée dans les grandes surfaces de banlieue, possède plusieurs magasins à New York. Certains incluent même des escaliers mécaniques, une fonctionnalité que les vétérans de Walmart considéraient autrefois comme fatale, a déclaré Rainey.
« Si un magasin dispose d’un escalier roulant, ce n’est probablement pas un très bon magasin », a déclaré Rainey, selon la transcription. « Il existe un certain format qui fonctionne pour Walmart et qui se prête davantage aux zones rurales. »
