Principaux à retenir
- Starbucks apporte une série de changements dans le cadre du plan de redressement « Back to Starbucks » du PDG Brian Niccol.
- Baristas écrira à nouveau les noms des clients dans Sharpie sur leurs tasses, selon les rapports, et les clients auront accès à un bar de condiments en libre-service.
- Starbucks aura besoin d’un achat pour utiliser les toilettes, mais les clients commandant « pour ici » recevront des recharges gratuites de café et de thé.
Starbucks (SBUX) apporte des modifications radicales cette semaine que les clients de longue date de la chaîne de café devraient trouver familier.
Les baristas écriront à nouveau les noms des clients à Sharpie sur leurs tasses, une pratique qui a disparu pendant la pandémie covide-19, selon un CNN rapport. (Une publicité publiée sur YouTube par Starbucks Hier fait la lumière sur les noms de clients pas toujours perfectionneurs les baristas écrivent sur les tasses de l’entreprise.) Faire un retour, a déclaré la société.
Et les clients qui commandent un café chaud ou glacé ou un thé «pour ici» peuvent profiter de recharges gratuites, bien que cela soit associé à une exigence rétablie que les clients effectuent un achat afin de passer des cafés Starbucks ou d’utiliser les toilettes. Un code de conduite de l’entreprise restreint également des actions telles que le tabagisme, le vapotage, la mendicité, le harcèlement et la «mauvaise utilisation».
Les modifications font partie de la campagne «Back to Starbucks» du PDG Brian Niccol, amené à attirer les clients. Niccol a déclaré en octobre que réinstaller le bar de condiments faciliterait « les clients pour profiter du café infusé à leur chemin » tout en aidant les baristas à se déplacer plus rapidement.
En octobre, la société a déclaré que ses ventes de magasins comparables américains au quatrième trimestre américain avaient chuté de 6% en glissement annuel.
La société devrait publier des bénéfices après la fermeture du marché mardi. Les actions de Starbucks ont augmenté de 1% lundi et ont augmenté de 10% en 2025 jusqu’à présent.