Kohl’s (KSS) a un nouveau directeur général. Il a du travail à faire.
Ashley Buchanan, PDG de la chaîne de département-magasin, a décrit mardi son plan de renverser les choses après la publication de résultats financiers trimestriels mixtes et une perspective de ralentissement. Les dernières nouvelles ont la baisse de environ 25% dans les échanges récents.
« Nous sommes en deçà de la livraison pleinement de ce que nos clients veulent et attendent de Kohl », a déclaré Buchanan sur l’appel, dont une transcription a été mise à disposition par Alphasense. « La plupart de ce que nous devons faire est sous notre contrôle et peut être réalisé en mettant une vision claire et en nous tenues responsables de l’exécution à un niveau plus élevé. »
Buchanan, qui était PDG de Michaels Cos., A rejoint Kohl en janvier. Voici un résumé du plan qu’il a partagé lors de l’appel.
- Prioriser les catégories qui résonnent avec les clients. «Récemment, notre objectif a été fortement pondéré sur de nouveaux produits pour attirer de nouveaux clients, et nous désaclaissons les produits et catégories que nos principaux clients aiment», a déclaré Buchanan.
- Le rétablissement de Kohl en tant que leader en valeur et en qualité. Buchanan, dans l’appel, a déclaré qu’il prévoyait de renforcer les marques propriétaires. Il a également déclaré qu’ils prévoyaient de simplifier les promotions afin de ne pas frustrer les clients fidèles.
- Offrez une expérience de magasinage sans friction. Buchanan a déclaré que cela comprend l’optimisation des dispositions de magasins et la fourniture d’une expérience d’achat cohérente dans les magasins et en ligne.
« Nous travaillerons à créer une organisation plus efficace qui se concentrera sur la réduction des coûts, (et) nous permettra d’investir dans notre croissance future », a déclaré Buchanan.
L’entreprise a du travail à faire pour reconquérir également les investisseurs. Ses actions sont en baisse de plus de 35% en 2025 seulement et se négocient autour de leurs niveaux les plus bas depuis les années 1990.
