Principaux à retenir
- Planet Fitness constate une « légère élévation » dans les plans annulés après avoir permis aux membres de tous les clubs de fermer les abonnements en ligne, ont annoncé mercredi les dirigeants de la société.
- La chaîne de club de fitness a choisi de mettre en œuvre une politique dite « cliquez en vigueur » car elle pourrait aider à attirer des membres à l’avenir, a déclaré la PDG Colleen Keating.
- Les actions de Planet Fitness ont terminé mercredi en baisse de quelque 3%.
Il est plus facile d’annuler les abonnements au gymnase – dans le temps – de plus de clients, dit Planet Fitness.
En mai, les clients de tous les emplacements Planet Fitness (PLNT) ont pu annuler leurs abonnements en ligne, a déclaré mercredi la PDG Colleen Keating lors d’une conférence téléphonique. L’entreprise constate une «légère élévation» dans les plans annulés, mais le désabonnement peut se niveler en trois mois en fonction de l’expérience antérieure, a déclaré Keating.
« Nous pensons que c’est la bonne chose à faire, à la fois pour soutenir nos membres et leur expérience, et en tant que leader de l’industrie », a-t-elle déclaré, selon une transcription mise à disposition par Alphasense.
« Permettre aux membres de gérer plus facilement leur adhésion ne nous bénéficiera que lorsqu’ils pensent à rejoindre un club à l’avenir », a-t-elle déclaré, disant aux investisseurs que les gymnases sont prêts à croître parce que les jeunes générations sont particulièrement axées sur la forme physique.
Planet Fitness a mis en œuvre volontairement une soi-disant politique de «clic-pancel». Une règle fédérale aurait nécessité des gymnases, des sociétés de médias, des détaillants et d’autres types d’entreprises pour faciliter l’annulation des abonnements en ligne, mais une cour d’appel a bloqué cette décision en juillet.
La société basée au New Hampshire a réduit ses perspectives pour les ventes de même club tout au long de l’exercice, anticipant désormais une augmentation de 6%, contre 5% à 6% de croissance auparavant. L’ajustement reflète le désabonnement des membres et l’économie volatile, a déclaré le directeur financier Jay Stasz.
Planet Fitness a déclaré des revenus et des bénéfices trimestriels qui ont augmenté d’il y a un an et ont dépassé les attentes des analystes de Wall Street, mais les actions ont terminé mercredi en baisse de quelque 3%. Pourtant, le stock a grimpé d’environ 7% depuis le début de l’année.
