Points clés à retenir
- Alaska Air Group a signalé une panne informatique qui a provoqué un arrêt au sol de ses vols et de ceux d’Horizon Air pendant plusieurs heures.
- Il s’agit du deuxième arrêt au sol causé par un problème informatique chez la compagnie aérienne en trois mois.
Les actions d’Alaska Air Group (ALK) ont chuté vendredi après que la compagnie aérienne ait réalisé des bénéfices trimestriels inférieurs aux prévisions et signalé une panne informatique qui a forcé l’arrêt au sol à l’échelle du système de tous les vols de son transporteur éponyme et d’Horizon Air.
La société a déclaré que les problèmes informatiques avaient commencé hier à 18 h 30, heure avancée de l’Est (HAE), et a annoncé l’arrêt au sol, ce qui signifie que certains vols n’étaient pas autorisés à décoller, à 22 h HAE. Il a noté que les opérations avaient été rétablies à 3 h 15 aujourd’hui.
Pourquoi c’est important
La deuxième panne informatique majeure d’Alaska Air en trois mois souligne à quel point les entreprises sont devenues dépendantes de systèmes numériques complexes et à quel point les pannes peuvent être coûteuses. La résilience technologique peut être aussi importante que les coûts du carburant ou la demande des voyageurs dans le secteur aérien.
Alaska Air a déclaré que la panne était causée par une panne de son centre de données principal et « avait affecté plusieurs de nos systèmes clés qui nous permettent d’exécuter diverses opérations, nécessitant la mise en œuvre d’un arrêt au sol pour maintenir nos avions en position ». La compagnie a déclaré qu’il ne s’agissait pas d’un événement de cybersécurité et que la sécurité de ses vols n’était pas compromise.
Il s’agit de la deuxième panne informatique en trois mois entraînant un arrêt au sol de la compagnie aérienne. En juillet, un problème dans ses centres de données a entraîné l’annulation de plus de 200 vols.
Alaska Air Group a également publié ses résultats du troisième trimestre, affichant un bénéfice par action ajusté de 1,05 $, en deçà des prévisions. Les revenus de 3,77 milliards de dollars étaient globalement conformes aux estimations. La société a déclaré que les coûts étaient plus élevés que prévu, en partie à cause des dépenses liées à l’incident informatique de juillet.
Les actions d’Alaska Air Group ont baissé de plus de 4 % lors des récentes transactions. Ils ont perdu environ 30 % de leur valeur depuis le début de l’année.
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