Les droits de carte de crédit sont importants. Parfois, des problèmes surviennent avec votre carte de crédit et vous devez connaître vos droits en matière de carte de crédit pour résoudre un problème.
J’ai ma carte de crédit de remise résidentielle depuis 7 ans. C’est ma seule et unique carte de crédit personnelle que j’utilise pour tout.
Une fois par an, une remise de 1 % des dépenses totales est créditée sur mon prêt hypothécaire. J’étais totalement satisfait de la carte. Mais un jour, je reçois une lettre de la banque m’informant qu’elle est en train de le modifier à l’improviste. Ils ne m’ont pas demandé si tout allait bien ou non ; ils ont pris la décision unilatéralement à ma place.
Je n’aime pas particulièrement les cartes de crédit qui me donnent des points de récompense pour pouvoir acheter des choses dont je n’ai pas besoin. Malheureusement, en guise de carte de remplacement, c’est exactement ce que je reçois !
Cela m’étonne vraiment qu’un émetteur de carte de crédit puisse simplement changer les choses sur un coup de tête. On pourrait penser qu’après tout ce qui s’est passé dans le monde financier, les consommateurs seraient mieux protégés.
Mais comme toujours, je suis déçu de la façon dont mes impôts sont dépensés, et rien ne change vraiment, juste les gens au pouvoir. Quels sont mes droits en matière de carte de crédit ?
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Leur lettre à moi
« Cher Sam,
Nous sommes heureux de vous informer que nous avons changé votre compte Home Rebate Platinum Select Card en un compte Frequent Flier Card qui continue d’offrir une variété d’avantages intéressants. suite ».
Ma première réaction est : WTF ! Je suis parfaitement satisfait de ma carte de crédit existante car elle m’aide à rembourser mon hypothèque et je n’ai aucune envie d’essayer d’accumuler 500 000 points pour pouvoir acheter une boîte de balles de golf !
Je suis très déçu qu’on ne m’ait jamais demandé au préalable si je souhaitais changer de carte. S’ils m’expliquaient simplement la raison du changement et me le demandaient d’abord, je me sentirais mieux. Mais simplement annuler ma carte et la remplacer n’est tout simplement pas correct. Cela ne ressemble pas à de bons droits de carte de crédit.
Voici ce que je dois faire :
- Appelez tous les fournisseurs et mettez-les à jour avec mes nouveaux détails de carte de crédit. J’ai tout mis en déduction automatique, ce qui signifie que je dois probablement passer une heure à appeler/modifier le club, la compagnie d’assurance et divers comptes en ligne comme Amazon. Le temps, c’est de l’argent, et cela m’énerve avec une perte de temps injustifiée.
- Allez en ligne et découvrez comment lier la nouvelle carte et annuler l’ancienne carte. Cela va probablement prendre encore 30 minutes.
- Parcourez les documents et comprenez quels sont mon nouveau taux d’intérêt, ma limite de crédit et tous les frais cachés. Encore 15 à 30 minutes de temps perdu.
- Découvrez comment obtenir des récompenses et assurez-vous que la nouvelle carte est liée au réseau afin que j’obtienne des points automatiquement.
- Je crains d’avoir raté un compte et lié quelque chose de manière inappropriée, et je ne le saurai pas tant que je n’aurai pas reçu des frais de retard que je devrai combattre, ce qui entraînera une perte de temps supplémentaire.
- Le seul avantage de tous ces changements est que si des pirates informatiques étaient sur le point de découvrir les informations de ma carte de crédit, mes informations seraient à nouveau en fuite.
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Le temps, c’est de l’argent
La décision unilatérale de ma banque est très troublante. J’ai l’impression de n’avoir aucun droit en matière de carte de crédit.
La loi CARD adoptée le 22 février 2010 est censée nous protéger des hausses injustes des taux d’intérêt et des cycles de double facturation. Mais qu’en est-il de la protection du consommateur contre le « gazumping », comme on dit en Angleterre ? Apparemment, il n’y a aucune protection.
Assurez-vous de vous inscrire avec une carte de crédit avec d’excellentes récompenses qui vous offre d’excellents droits de carte de crédit.
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