Points clés à retenir
- Les voyageurs avec des Apple AirTags dans leurs bagages enregistrés peuvent désormais partager des données de localisation via l’application United Airlines.
- Cette fonctionnalité est destinée à aider l’équipe du service client de la compagnie aérienne à retrouver plus rapidement les bagages perdus.
- La nouvelle mise à jour iOS 18.2 d’Apple inclut une fonctionnalité « Partager l’emplacement de l’élément » qui permet le partage de données avec des tiers.
Les passagers d’United Airlines (UAL) ayant des bagages perdus peuvent retrouver leurs objets plus rapidement grâce à une nouvelle intégration entre l’application mobile du transporteur et l’AirTag d’Apple (AAPL).
Les voyageurs qui placent des AirTags dans leurs bagages enregistrés peuvent désormais fournir directement des informations de localisation à United via l’application de la compagnie aérienne. Le transporteur a déclaré que cela visait à aider l’équipe du service client de United à retrouver plus rapidement un sac perdu. United a noté que moins de 1 % des passagers ont des bagages mal manipulés ; selon les données du Bureau of Transportation Statistics, les transporteurs américains ont affiché un taux de bagages mal gérés de 0,58 % au cours des neuf premiers mois de l’année.
La mise à jour iOS 18.2 récemment publiée par Apple inclut une fonctionnalité « Partager la localisation de l’élément » pour AirTag qui permet aux utilisateurs de fournir des données de localisation à des tiers, tels que des compagnies aériennes.
Plus tôt cette année, United a commencé à envoyer des cartes radar en temps réel à l’aide d’outils d’IA générative pour « aider les clients à comprendre comment les intempéries dans une partie du pays peuvent avoir un impact sur un vol ailleurs ». Le transporteur fournit également une assistance automatique à la nouvelle réservation en cas de perturbations directement dans son application.
Les actions de United ont chuté de plus de 1 % en cours de journée jeudi, mais leur valeur a plus que doublé cette année. Le titre Apple a augmenté de près de 1 % et est en hausse d’environ 30 % en 2024.