Points clés à retenir
- Starbucks a annoncé plus tard ce mois-ci qu’il commencerait à exiger des achats pour pouvoir passer du temps dans les cafés de l’entreprise ou utiliser ses toilettes.
- L’entreprise a déclaré avoir entendu des employés dire qu’« il était nécessaire de redéfinir les attentes quant à la manière dont nos espaces devraient être utilisés ».
- Cette décision fait partie de la stratégie « Back to Starbucks » mise en œuvre par le nouveau PDG Brian Niccol.
Starbucks (SBUX) exigera bientôt que ses clients effectuent un achat s’ils souhaitent passer du temps dans les cafés de l’entreprise ou utiliser ses toilettes.
C’est ce que prévoit un nouveau code de conduite pour ses sites nord-américains qui entrera en vigueur plus tard ce mois-ci, a déclaré un porte-parole de Starbucks. Investopédia. La décision de limiter l’accès aux toilettes aux clients payants inverse une politique de Starbucks en vigueur depuis 2018.
L’entreprise a entendu des employés dire qu’« il est nécessaire de redéfinir les attentes quant à la manière dont nos espaces doivent être utilisés et à qui les utilise », a déclaré la présidente de Starbucks North America, Sara Trilling, dans une lettre aux directeurs de magasins.
Cette décision s’inscrit dans la stratégie « Back to Starbucks » mise en œuvre par le nouveau PDG Brian Niccol, qui a pris les rênes de la chaîne de café en septembre. Le nouveau code de conduite entrera en vigueur le 27 janvier et sera affiché dans tous les magasins, a indiqué un porte-parole.
Les actions Starbucks ont peu changé au cours des échanges prolongés après avoir augmenté de 1,4% à 93,51 $ lundi. Ils ont gagné près de 2 % au cours des 12 derniers mois.
