Cela fait deux semaines que j’ai découvert que ma compagnie d’assurance m’avait arnaqué. J’ai envoyé l’évaluation de ma maison de 8 mois à Tricky Dick, qui essaie d’augmenter ma prime d’assurance habitation de 45 % depuis son inspection il y a 7 mois.
Leur inspecteur douteux a rendu ma maison 50 % plus grande qu’elle ne l’était réellement, afin de pouvoir augmenter mes primes d’un montant similaire. C’est si facile de prouver la superficie de ma maison que ce n’est même pas drôle. C’est comme dire que Lebron James mesure 10 pieds 5 pouces au lieu de seulement 6 pieds 8 pouces. Complètement ridicule et si facile à réfuter !
L’évaluation récente que j’ai envoyée contient des contours parfaitement dessinés de l’aménagement et de la superficie de ma maison. Cela correspond à moins de 50 pieds carrés de ce que l’évaluateur du comté de SF a enregistré. J’ai eu deux autres évaluations au cours des 7 dernières années, et les deux mesurent également moins de 50 pieds carrés de la taille réelle. Clairement, cette affaire est un véritable slam dunk !
Si vous êtes curieux, voici l’échange d’e-mails que j’ai eu avec eux avec des noms, des chiffres et des montants modifiés qui imitent les mêmes pourcentages. Tout cela prend un temps précieux.
Dans cet article, vous découvrirez ce qu’est le produit délicat « Assurance Habitation ». Vous apprendrez également si la prime de coût de reconstruction que vous payez l’emporte sur la superficie en pieds carrés indiquée dans leurs documents, et ce que vous pourrez reconstruire si votre maison explose.
Se battre avec ma compagnie d’assurance habitation
Cher Sam,
Si vous pouviez fournir la répartition de la superficie en pieds carrés de votre maison à partir de votre évaluation lorsque vous avez récemment refinancé votre maison, ce serait formidable. Lors de l’inspection Tricky Dick, elle montre actuellement 3 000 pieds carrés au total (ce qui est 50 % de plus que la réalité) : premier étage : 1 380 ; 2ème étage : 1500 ; 3ème étage : 120.
Vous pouvez faxer les informations si vous préférez : 1-800-XXX-XXXX
Merci,
Représentant Tricky Dick
MA RÉPONSE :
Salut le représentant de Tricky Dick,
Ma maison a officiellement une surface habitable garantie de 2 000 pieds carrés, sur la base des registres du comté de SF et d’une récente évaluation de la maison. Veuillez rectifier cette surévaluation majeure dans le système. Cela me donne l’impression qu’il y a une fraude, Tricky Dick poussant l’inspecteur en bâtiment à surévaluer ma maison afin que Tricky Dick puisse facturer une prime plus élevée. La raison pour laquelle je suis client depuis si longtemps est l’excellente réputation et le service de Tricky Dick. J’espère que ce n’est qu’un gros oubli.
Veuillez consulter le rapport d’évaluation qui décrit à la page 5/29 du PDF la superficie habitable de seulement 2 000 pieds carrés. À la page 6/29, vous pouvez les voir effectuer l’analyse de l’approche de coût de 2 000 X 375 $ de coût de construction/pied carré = 750 000 $ + 48 500 $ pour la zone du garage = 798 500 $ TOTAL. 798 500 $ correspondent essentiellement à ce que j’avais auparavant avec Tricky Dick.
Le rapport ci-joint est daté du 7/2010 et donc très récent. Je n’ai rien fait depuis 7/2010, ce qui inclut l’arrivée de l’inspecteur au 4ème trimestre 2010.
Je demande que Tricky Dick non seulement me crédite les mois pendant lesquels j’ai été surfacturé par l’évaluation flagrante de 3 000 pieds carrés, je demande également que Tricky Dick fasse quelque chose pour me compenser pour les 3 heures et plus que j’ai passées à déterrer ce détail, à parler au téléphone, à faire un suivi et à rédiger cet e-mail. Sérieusement représentant de Tricky Dick, je suis très perturbé à l’idée de pouvoir obtenir une augmentation soudaine de 45 % de ma prime immobilière après une telle inspection. J’ai environ XXX 000 $ en CD avec Tricky Dick et je souscris une assurance automobile, mes biens personnels de valeur et une assurance de location avec Tricky Dick.
S’il vous plaît, corrigez cela. Veuillez également répondre à cet e-mail afin que je sache que vous l’avez reçu.
Salutations,
Sam
RÉPONSE À LA BITE DIFFICILE
Cher Sam,
Merci pour ton e-mail. Je vais examiner les informations que vous m’avez fournies et je vous recontacterai la semaine prochaine. Sachez que Tricky Dick est une entreprise très réputée depuis 1922 et que nous ne cherchons pas à augmenter volontairement les primes. Il s’agit d’assurer votre maison avec précision afin que nous puissions la remettre dans son état d’origine, en cas de sinistre. Nous ne voulons pas non plus surassurer votre maison, ni la sous-assurer. J’examinerai ces informations avec mon responsable et je vous contacterai.
Nous apprécions votre entreprise et la possibilité de répondre à tous vos besoins financiers.
Merci,
Représentant délicat de Dick
RÉPONSE DE TRICKY DICK UNE SEMAINE PLUS TARD
Cher Sam,
J’ai juste essayé de vous appeler il y a environ une heure sur votre téléphone portable, mais je n’ai pas pu vous joindre, je vous envoie donc par e-mail la réponse du service d’inspection. Nous avons reçu des nouvelles du centre d’inspection concernant votre maison et ils changent la superficie en pieds carrés à 2 000 pieds carrés et ont recalculé votre coût de reconstruction pour qu’il soit désormais : 950 000 $. Cela ferait votre nouvelle prime : 2 000 $ par an (au lieu de 2 400 $, mais elle n’était que de 1 400 $). Il existe quelques autres options si vous souhaitez également explorer : nous pourrions descendre jusqu’à 95 % du coût de reconstruction (905 000 $), ce qui ferait votre prime : 1 800 $. Autre option : nous pourrions maintenir le coût de reconstruction à 950 000 $ et supprimer le Couverture de protection de la maison. La couverture Home Protector offre une couverture supplémentaire si le montant d’un sinistre couvert dépasse la limite de votre couverture d’habitation en raison de l’augmentation des coûts de construction, de modifications du code du bâtiment, des effets inflationnistes dus à une pénurie de matériaux ou de dépenses supplémentaires pour l’enlèvement des débris. Si vous optez pour cette option, votre prime passerait à : 1 600 $.
Nous apprécions votre entreprise et la possibilité de répondre à tous vos besoins financiers.
Merci,
Représentant délicat de Dick
MA RÉPONSE
Cher représentant de Tricky Dick,
Veuillez préciser quel était actuellement mon coût de reconstruction et ma prime annuelle après la réévaluation de février 2011, ainsi que le coût de reconstruction et ma prime annuelle en 2010.
Que comprend le coût de reconstruction ?
Salutations,
Sam
RÉPONSE À LA BITE DIFFICILE
Cher Sam,
Votre prime du 2/2010 au 2/2011 était de : 1 400 $ et le coût de reconstruction de votre logement était de 730 000 $. Au renouvellement le 28/02/11, votre coût de reconstruction actuel est (d’après l’inspection) : 1 120 000 $, et la prime est actuellement de 2 350 $. Le coût de reconstruction comprend : les coûts actuels de main-d’œuvre et de construction dans votre région, les honoraires d’architecte, l’enlèvement des débris, les permis de construire, les frais d’entrepreneur, etc.
Nous apprécions votre entreprise et la possibilité de répondre à tous vos besoins financiers.
Merci,
Représentant délicat de Dick
MA RÉPONSE :
Merci au représentant de Tricky Dick.
Et pour clarifier, qu’est-ce qui l’emporte sur lequel ? Le budget de reconstruction dont je dispose ou la superficie en pieds carrés ? En d’autres termes, suis-je autorisé à reconstruire jusqu’à 2 000 pieds carrés habitables même si je n’ai dépensé, disons, que 600 000 $ sur 950 000 $ ? Ou puis-je continuer à construire jusqu’à ce que mes 950 000 $ soient utilisés ?
Je suppose que j’ai le droit d’utiliser la totalité de mon coût de reconstruction et de construire la taille que je veux dans des limites raisonnables puisque vous me faites payer pour cela ? Le coût de reconstruction comprend-il tous les appareils ?
De plus, en regardant simplement les chiffres ci-dessous, ne pensez-vous pas qu’il est un peu ridicule que mon coût de reconstruction puisse passer de 730 000 $ à 1 120 000 $. Je n’ai PAS de sols en or ni de poignées de porte en diamant et ma maison est restée la même taille.
Tricky Dick me créditera-t-il le supplément de février, mars, avril et mai ? Je l’espère.
La superficie en pieds carrés est ce qui est en litige, mais le montant que vous me facturez ne l’est pas. Par conséquent, j’espère avoir le DROIT de reconstruire jusqu’à la couverture pour laquelle je paie (d’après mon dernier e-mail, qui ne vous a pas été répondu), et non jusqu’à une superficie apparemment arbitraire de la superficie de ma maison.
S’il vous plaît laissez-moi savoir.
Merci,
Sam
Continuez à vous battre contre votre compagnie d’assurance habitation
Le représentant de Tricky Dick a été excellent pour répondre à toutes mes questions et assurer le suivi. Ils ont ramené la superficie en pieds carrés à la taille réelle (correction de 33 %), mais le coût de reconstruction n’a diminué que de 15 % au lieu de 33 %.
En d’autres termes, ils prévoient toujours de me facturer 13 % de plus que ce que je paie depuis 6 ans sans la « Home Protector Coverage » (cette assurance pour assurance est ridicule) pour mes primes d’assurance habitation. Si je devais ajouter la couverture Home Protector, mon coût grimperait de 28 %.
Une augmentation de 13 % après 6 ans me semble raisonnable, étant donné que les coûts des intrants ont certainement augmenté d’autant au cours de cette période. Une augmentation de 28 % semble flagrante. Cependant, si vous faites simplement le calcul et calculez un taux d’inflation de 5 % par an pendant 6 ans, cela équivaut à une augmentation de 34 %.
Puisque ma couverture de reconstruction passe de 720 000 $ à 950 000 $ (augmentation de 32 %), payer 13 % de plus est une « bonne affaire ». Donc dans l’ensemble, je suis d’accord avec cette augmentation des coûts de reconstruction parce qu’ils ont fait un effort d’ajustement, et je vois clairement d’où ils viennent maintenant.
Le principal point de litige concerne la superficie en pieds carrés de ma maison et le coût de reconstruction qui est lié à cette taille. Sachez que si jamais votre maison est détruite, vous avez le droit de reconstruire votre maison selon la couverture de reconstruction maximale pour laquelle vous avez payé, et non selon la superficie en pieds carrés contestée. En d’autres termes, vous pourriez construire une maison deux fois plus grande si les coûts étaient raisonnables.
Une chose à noter concernant les coûts de reconstruction est l’implication sur les prix des logements. Les coûts de reconstruction augmentant sans cesse avec l’inflation, les prix de l’immobilier continueront inévitablement à augmenter, sinon les constructeurs cesseront de construire parce qu’ils ne seront pas en mesure de réaliser une marge.
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